货运公司货运一部认真组织学习提升服务意识文件精神

 行业新闻         |    2018-09-21 16:04

为贯彻落实物流控股公司关于服务质量提升的文件精神,9月20日上午,货运公司货运一部召开晨会,认真学习和传达该文件精神。

会上,货运一部经理江成传达了控股公司《关于开展“规范作业标准、提升服务意识”服务质量提升活动》的文件要求,并提出“坚持以客户为中心”的服务理念,树立全体职工安全、诚信、优质、高效的主动服务意识。

江成要求每一位员工结合自己岗位实际,谈谈各自的看法,大家畅所欲言,针对如何提升服务质量以及合理化的奖惩制度提出了宝贵意见。

本次晨会使每一位员工重新明确了各岗位的作业标准,并意识到了自己在服务质量上的不足,通过会上拟定的奖惩制度也大大提高了部门员工的工作热情和积极性,相信在下一个阶段,货运一部会在服务质量上登上新的台阶。