安迅物流11.11高管送货日

 货运常见问题   |    2018-11-16 09:22

每年双11,不仅是电商公司最繁忙和紧张的日子,对于物流行业来说也是一场硬仗。作为物流人,深知顾客对物流行业最重视的就是配送速度,特别是在这样买买买的日子里。正因如此,安迅人对顾客服务体验格外看重!

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正在忙碌的安迅人

双11的第一个配送高峰日,安迅物流总部各中心高管共计9人,奔赴一线跟车送货,在慰问一线的同时确保双11运力正常。

从仓库备货出货到配送全流程参与其中,亲自了解整个工作流程,确保备战要求落实到位,同时了解顾客服务体验中的不足,优化服务流程。为的就是在顾客买买买开心的同时,保障货物第一时间送达。

大件商品送装同步服务

安迅物流为顾客提供大件商品配送及安装调试一站式服务,为保障顾客更快的收到货物,安迅人不断深耕运营能力,在保障一线城市及时送达外,在县域城市全面提速,现已在2300个县域城市实现次日达服务,只为让顾客更快的收到货物。

小件配送速度不断提升

随着物流行业无人概念的发展,安迅物流于今年8月启动在广州、天津两地AGV无人仓投入使用,在分拣效率上比人工平均提升270%,作业时间整体缩短近30%;同时,为不断提升配送时效,降低货运成本,提升运营能力,安迅已在全网建立七大平行仓体系,七大仓储运营中心,全国网络化分仓,覆盖全国的优质仓配网络体系,更大程度的缩短配送距离,提升配送时效,通过数据分析,智能派单,做到门店3公里为半径,实现覆盖区域内支付后2小时送达。

优质服务是永远不变的主题

为让每位顾客都能感受到优质服务,安迅今年提出“终端服务标准化”的要求;在车辆、人员形象、服务动作、话术等方面要求标准化;同时,在安装技能上也加大投入力度,现已培养一支成熟的彩电、洗衣机安装队伍。

双11销售高峰已经过去,但是物流人的高峰还在持续。安迅人将秉承以用户至上为核心的工作态度,在服务上不断追求卓越。所有安迅人的努力,只为在第一时间将货物送至顾客手中,同时收获顾客那份喜悦的笑容。